Wie helfen Sie Schuldnern im Fichtelgebirge? Zunächst ist es wichtig, einen Überblick über alle Verpflichtungen zu gewinnen- der fehlt oft. Deshalb werden alle Gläubiger angeschrieben. Erst, wenn die Gesamtverschuldung auf dem Tisch liegt, kann ich mit den Hilfesuchenden besprechen, welchen Weg sie einschlagen sollten: Es geht darum, ob ein außergerichtlicher Vergleich möglich ist, oder ob es der gerichtliche Weg über einen Insolvenzverwalter sein muss.

Was sind die häufigsten Ursachen für Verschuldungen? Ratenzahlungen. Überall kann ich alles in Raten bezahlen. Das ist der einfachste Weg, sich etwas zu leisten, das Käufer sich nie zulegen würden, wenn sie die Gesamtsumme komplett auf den Tisch legen müssten.

Was erstehen Schuldner am häufigsten auf Pump? Autos fallen am stärksten ins Gewicht. Denn viele Käufer überblicken nicht, dass ein Auto mit der Rate allein ja noch keinen Zentimeterfährt, sondern dass dann noch Steuern, Versicherungen, Sprit und Reparaturen dazukommen.

Wer holt sich öfter bei Ihnen Hilfe - Männer oder Frauen? Es kommen etwas mehr Frauen. Bei ihnen spielt das Schamgefühl keine so große Rolle, sondern sie wollen einfach einen klaren Weg raus aus der Misere. Bei den Männern sind Versagensängste stärker ausgeprägt.

Aktuell sind deutschlandweit aber nur 7,65 Prozent aller Frauen überschuldet - bei den Männern sind es 12,5 Prozent. Das liegt an der Tatsache, dass Männerin der Regel höhere Einkommen haben, damit können sie auch leichter Kredite aufnehmen. Die Ehefrau, die nichts oder nur wenig dazuverdient, ist für Kreditgeber völlig uninteressant.

Belasten Schulden psychisch? Ja, natürlich: Aus der Beratung weiß ich, dass Hilfesuchende nicht mehr schlafen können und Magenschmerzen haben. Ihre Gedanken kreisen nur noch um den Schuldenberg.

Sind aus Ihrer Sicht viele Fälle vermeidbar - und wenn, wie? Ja, ich halte tatsächlich viele Fälle für vermeidbar: die der Überfinanzierung. Jeder sollte sich überlegen, ober seine Raten im Fall der Arbeitslosigkeit oder Krankheit noch bezahlen kann. Außerdem ist es gut, sich zu fragen, ob man sich dieses oder jenes wirklich neu leisten muss oder ob auch ein günstigeres, eventuell sogar gebrauchtes Modell ausreicht. Der Handel ist meist so geschickt, die Gesamtsumme gar nicht auftauchen zu lassen und die Raten sehr attraktiv zu machen. Also muss ich mich selbst fragen: Würden wir uns das wirklich leisten, wenn wir die Gesamtsumme auf einmal zu zahlen hätten? Die Schuldner antworten meist: Im Leben nie hätten wir uns dann ein Auto für 36 000 Euro oder einen Laptop für 1200 Euro gekauft.

Tappen Ihre Kunden immer in die gleichen Fallen? Wer einmal unter Schulden gelitten hat, ist meistens geläutert. Dem größten Teil der Hilfesuchenden passiert das kein zweites Mal. Aber im Büro bearbeite ich morgen einen neuen Fall, bei dem es um die gleichen Problem geht wie beim heutigen und gestrigen. Dann denke ich schonmal: Mensch, hättest du denn diese blöde Falle nicht auslassen können.

Was ist nötig, um aus der Schuldenspirale rauszukommen? Wer nicht gut mit Geld umgehen kann, sollte nicht mit EC- oder Kredit-Karten bezahlen, sondern Bargeld benutzen, um die Übersicht zubehalten. Es hilft, sich das Geld sichtbar zu machen, und sich dann klar zu machen: Ich kann nur das ausgeben, was ich in der Hand habe.